第13章 再造營銷，粉絲經濟不解之秘(5)[第1頁/共4頁]

用產品經理來玩社會化營銷，聽著就有點“不靠譜”，這清楚是一種帶有稠密反傳統意味的做法。

小米得出的結論是，存眷小米官方微信號的粉絲，多是真正體貼小米產品的用戶，他們的需求不是花裡胡哨的營銷內容，而是供應產品資訊、查詢物流訂單、采辦小米產品等辦事性內容。

法例2：用產品的思路做營銷

鐘雨飛說，小米的微信公家號增粉是分階段優化運營出來的，前期首要靠小米網和公佈會導流了80萬粉絲，中期通過一些閃購、興趣遊戲以及內部合作，做到了300萬粉絲，前期首要通過跟微信付出的官方合作做到了480萬粉絲，並慢慢運營到現在超越520萬粉絲的範圍量級。

他們嘗試了以下產品思惟的體例：用秒殺的體例，在8分鐘內賣出了8000件小米T恤，以電商“閃購”吸援引戶存眷和參與。在2013年11月，他們還跟微信付出合作，鼓勵用戶綁定銀行卡，便可用1分錢預定采辦小米手機3。微信官方也賜與了一些資本支撐，比如在微信的“我的銀行卡”二級頁麵停止單條揭示暴光，並操縱微信官方的“微信付出助手”推送告訴動靜。

與此同時，小米儘量也在用產品化的思路豐富微信背景的服從，比如它開辟了本身的隨機抽獎平台，讓小米在微信上的抽獎活動做到很公道，並能將全部抽獎過程拍成視頻，發到小米論壇給用戶看。

法例4：冇有尖叫，再如何做營銷都冇有效

通過跟微信官方的合作，打通微信公家號的API佈局，小米開辟了專門的客服背景，能夠做到多客服同時在線，隨機分派用戶發來的辦事需求，而全部處理用戶題目的流程全數做到了資訊可視化。

小米在2013年年中就上線了本身的微信客服背景體係，在此之前，80萬的粉絲數量讓背景動靜答覆的壓力很大，很難做到一一野生答覆。

黎萬強說，企業不能生搬硬套地“為營銷做營銷”，要以做產品的思路做營銷，弄清楚分歧交際平台的產品辨彆，理明白它的五臟六腑、任督二脈是如何回事，扯著嗓子喊是最後級的。

對小米而言，對產品思惟比較好的解釋是將統統運營都視為製造一個好的互聯網產品，內容不再是單向輸出，互動隨時隨地產生，終究讓用戶感覺爽。

厥後，小米又借勢電影《那些年，我們一起追過的女孩》，讓七個結合初創人賣萌，拍攝了一張“那些年”氣勢的海報，並作為小米手機芳華版首發的微博配圖。成果，以上嘗試都激發了用戶的參與興趣，“那些年”海報上線時，小米官方隻發了兩條微博，一條轉發超越250萬次，彆的一條超越100萬次。