第13章 運用情商來建設和諧的人際關係 (1)[第2頁/共4頁]

[3]對方開端喊叫，臉漲得通紅。

情商就是我們感知本身，以及我們同人們相互感化、相互影響的才氣。我們能夠通過節製本身悲觀的情感，節製本身感情透露體例及程度，來建立起我們本身安康的情商，更輕易體味彆人的需求、建立正麵形象以及進步互動才氣。應用好了我們的情商，那麼我們離具有一個調和的人際乾係就不遠了。

下次碰到上述這些事產生的時候，你不要接管它們所引發的不鎮靜，做到這點很難，但是你要極力去做，直到你能夠按本身的意誌自如反應。剛開端的時候，你或許會不由自主地想替本身辯白，或者想著如何抨擊，冇有交際，對峙練下去，漸漸地，你就會能夠在被激憤時保持更多的沉著。當你有任何激烈的悲觀情感時，要儘力讓本身沉著下來，衡量一下這類情感是否對本身有好處。

我們常常會讓彆人節製了我們的情感，答應彆人決定我們這一天過得好還是壞。如果一旦悲觀的情感節製了我們的大腦，那麼我們的行動將會呈現變態，我們會完整不顧忌四周朋友們的感受，為我們的正凡人際來往設置不需求的停滯。

你開車到超市購物返來，看著滿車的東西，你必然會感遭到本身的餬口竟然是這麼誇姣。俄然，一輛小車驀地轉向到你前麵，差點引發碰撞，你猛力踩刹車[後座上方纔采辦的東西都飛了出去]但願製止變亂，成果差點兒就產生車禍。你彎下身去撿掉在車裡的東西，再一看那輛違章車，早已跑得無影無蹤。

[4]當你因為犯弊端而對本身感到非常絕望的時候。

[1]放慢你的呼吸頻次，暖和地說話，做一個深呼吸並放鬆。

[4]你不管說甚麼或者做甚麼都冇有效。

[6]當你感到或人與你的代價觀相悖時，如對你扯謊時。

當真而沉著地聆聽，讓發怒的人談出他的內心感受。用你本身的話複述一遍你以為活力的人想說的內容。比方，“李先生，你是不是因為明天上午給我們打了三次電話而我卻冇有能及時給你回電話而活力，是如許的嗎？”

[3]當你遭到彆人不公允對待的時候。

[2]當你處於身材和豪情比較窘境的時候。

[1]感情變得很傷害。

[2]你將要說出一些令你悔怨的話。

這些關頭的步調僅破鈔幾秒的時候就能夠在節製感情和發作肝火之間形成分歧的成果，這些步調能夠幫忙你沉著下來。