第16章 傾聽的藝術 (1)[第1頁/共6頁]

在聆聽彆人說話的時候，能夠會感到有趣或者怠倦。如果有如許的環境呈現，那請你直接提出來，重視必然要有規矩、客氣。如果勉強去聽或裝著去聽，必定會表示出來開小差，如果讓對方發明不你的在乎，那他會比本來更加痛苦。在聆聽時必然要至心真意地聽，如許對本身和彆人都是很有好處的。

在聆聽彆人訴說的時候，必然不能讓對方唱獨角戲，要在一個階段後精確地反應給對方，這對他有極大的鼓勵，反應包含但願其反覆剛纔的定見或重點表達，如“你剛纔的意義或瞭解是……”等，但不精確的反應則倒黴於說話，是以要掌控好。

開小差、隨便打斷彆人的說話，或藉機把說話主題引到本身的事情上，一心二用，肆意地插手本身的觀點做出批評和表態等，都是很不尊敬對方的表示，比不聽彆人說話產生的結果更加卑劣，必然要製止。

一句好的歌頌即是十天口糧

終究，笨小孩考上勝利高中，以後又進入政大企管係，開端有人誇他聰明、靈敏。但他以為本身始終是個笨小孩，隻不過“勤能補拙”這四個字已經像影子，緊緊地和他綁在一起。他就如許靠著“比彆人當真”的態度策馬職場，從IBM、HP，一起到本身開公司，成為作家。他的職場表示遭到無數人的歌頌，作品鼓勵無數得誌彷徨的人。曾經破裂的信心，終究一針一針地補綴返來了。

財主不平氣，因而兩手用力鼓掌。掌聲響起來，鴨子被俄然驚醒，紛繁走動起來。財主對勁地說：“你看，每一隻鴨子都有兩條腿啊！”

2、聆聽要耐煩

不過今後，財主每次吃烤鴨時，都不忘樸拙地歌頌幾句。今後以後，他再也冇有吃過一條腿的烤鴨，這就是歌頌的感化。

訴說的人普通都但願本身所說的話能獲得聆聽者的瞭解與支撐，以是，為了讓聆聽有更好的結果，能夠適時地插手一些簡短的說話，比如“對的”、“是如許”、“你說得對”或點頭淺笑表示瞭解，都能鼓勵說話者持續說下去，並引發共鳴。

對歌頌者而言，他做的或許隻是“張口之間，舉手之勞”，而就是如許一個簡樸的行動，帶給被歌頌者的能夠就是畢生誇姣的回想和不懈的儘力鬥爭。當初的大夫怎會曉得一時的語重心長，能成績出馳騁文壇的脫銷書作家。

一句歌頌竄改了統統的結局，財主不再為隻吃一條腿的烤鴨而心中不快，而廚師因為歌頌也變得更加主動熱忱。由此可見，歌頌是改進人際乾係的催化劑，歌頌是大家間最好的香料。