第12章 言語暖心，簡單話語也能勸慰他人[第2頁/共8頁]

4.供應有效的體例

用主動陽光的言語安撫病人

心機學家也提示我們：“安撫不劃一於醫治，醫治是要令人竄改，借竄改來斷絕憂?；而安撫則是必定其苦，不試圖做出斷其憂?的嘗試。”是以，在安撫的過程中，首要不是供應處理的體例，給對方明白的觀點或者乾預對方的情感，而首要用聆聽等體例體味並認同對方的痛苦，用暖和知心的說話減輕哀痛的程度。

鼓勵性子的話很多時候不能給對方多大的實惠，能果斷對方的信心，但不必然有所助益。如果能夠闡收回題目地點，和對方一起闡收回波折、失利的啟事，找出關鍵地點，則更有助於對方明智思慮存在的題目和缺點，有助於對方完美本身的打算和行動，對走出窘境常常更有助益。當然，這類安撫更需求講究體例和技能，不然更輕易弄巧成拙，能夠先讚美，然後找出題目，比如“我感覺這個打算做得很棒很完美，也很切近實際，但實施人行動力不敷，合作不敷明白，導致全部項目太疲塌，太混亂，把大師都拖入了窘境。現在改正還不算晚，信賴必然會更順利”這類就事論事的安撫合用性很強，常常能“一語驚醒夢中人”。

如果能夠闡發對方懊喪情感的啟事，安撫起來就能事半功倍。比如一個女人仳離了，很難過，但很多朋友安撫都無效。她的某個知心老友則開導她“你是不是感覺本身拴不住老公的心，怕被彆人笑話？你是不是感覺男人被彆人搶了特不甘心？我反而感覺仳離對你來講是種擺脫。”顛末朋友的一番闡發，女人也感覺本身是“當局者迷”，本身對上一段婚姻冇有那麼沉淪，不過是不甘心罷了，也就走出了仳離的暗影。

3.切忌“滿足常樂”式的表達

3.少議論本身

麵對人生中的不快意，分歧的民氣機是分歧的，但不異的一點是：如果他們麵對比他們榮幸的人，會產生自怨、泄氣、悲觀、沮喪的龐大感受，這就是為甚麼不要在得誌的人麵前說對勁的話。而麵對比他們更加不快意的人他們則會產生得意、榮幸的感受，絕望、悲觀的情感天然被“滿足”取而代之。