第12章 言語暖心，簡單話語也能勸慰他人[第1頁/共8頁]

比如戴安娜安撫中有一句“痛痛快快地哭吧，哭夠了就好了”。瞭解彆人的情感，那麼如何對於這類情感呢？無妨籌辦兩三個好用的小招數，麵對方纔跟男友分離的蜜斯妹，“彆愁悶了，我們一起逛逛街去吧，買兩條新裙子，把本身打扮得漂標緻亮的，表情好了，眼睛更亮，咱再挑更好的。”當然，遴選的小招數最好能夠投其所好，和對方的脾氣相合。不然，對方哭得跟淚人似的，勸她“彆悲傷了，打場球就好了”必定是冇用。對方是焦灼還是愁悶，是悲傷還是痛苦，是驚駭還是擔憂，分歧的情感有分歧的應對招數。體味朋友的表情和脾氣，才氣說出最知心的話，才氣欣喜對方。

這類必定必然要理性，最好加上一些闡發，近似於“我一向感覺你很棒”實際上冇有甚麼結果。如果能夠切中關鍵地做一些闡發，比如“我感覺你這個項目選得很好，很切近客戶，並且也做出了很多儘力，現在固然結果不顯，或許是機會還冇有成熟，再等一段時候，或者加大鼓吹的力度，反應也要時候的，不要沮喪嘛！”或者“你一向都很謹慎周到，我信賴不會有大的忽略，這隻是一種緩衝。”“我感覺你很儘力，很勤奮，大抵還需求一點運氣，不是說‘成事在天’嘛，等候機會，必然會勝利的。”這類飽含信賴和賞識的讚美，常常更能給對方鼓勵。

1.多聆聽對方的憂?

心機點拔

3.指出對方的不敷

1.必定對方先期的儘力

以是安撫一個遭到波折、情感懊喪的人，無妨訴說彆人的煩惱、痛苦，采取這類“比下不足”的體例，也會讓他們臨時從得誌中擺脫出來，繼而產生“幸虧我還冇有到阿誰境地”“比起他們來，我這點波折又算甚麼”的感受，從而沖淡他們的得誌感，使之更加奮發。

知心的問候，常常能一下說到對方的內內心，安撫時最好先問彆人的感受，比如“你感受好些嗎？我能為你做點甚麼？”或者“你情願和我說說產生了甚麼嗎？說不定我能幫上你”。這些知心的體貼性說話能夠讓對方感遭到你樸拙的體貼，和幫忙對方的誌願，從而讓對方內心充滿暖和。

2.瞭解彆人憂?

在誇獎對方的同時表示出本身的鼓勵和信賴，常常能讓對方信心大增，鼓起勇氣。麵對波折的境遇，一小我常常輕易對本身的才氣或行事體例呈現質疑和擺盪，他們需求旁觀者的認同、鼓勵來肯定本身的行動。如果對方的體例冇有題目，隻是機會或者儘力不敷，安慰者最需求做的就是要幫對方確認他的才氣和行事體例，奉告對方“你的做法冇有題目，我信賴隻要你能對峙到最後，就必然能夠勝利。”或者“你的儘力是大師有目共睹的，我們都很佩服你，至於成果如何，我信賴必然是一次比一次更好，這些進步大師都看在眼裡，不要悲觀，就必然能達成所願。”