第18章 棘手問題是挑戰，也是展示自己的好機會(3)[第2頁/共5頁]

一個真正的發言妙手，就是那種固然回絕了彆人，卻並不會讓那人感到不快的人。他們勇於大聲說不，更曉得如何說不。

馬雲：你說的95%，明天的電子商務跟當年的辨彆跟美國的辨彆是很大的。大師講，很多人能夠會講到把持，互聯網期間，範圍化實際上來講是降落全部社會的本錢。互聯網越來越透明，以是對把持這兩個字大師重新思慮，我們的目標是降落全部社會的本錢，讓社會統統的貿易環境更加透明、公道和開放。美國幾近每家公司都有IT的人才，美國的全部IT的設施設備非常好，以是每個公司都能夠伶仃做本身的網站。我明天是如許，我第一天定位是小企業，小企業冇有IT人才，小企業冇有如許的研討，小企業冇有如許的投入，這是全天下隻要中國纔會有的奇特的征象。

馬雲回絕了很多人，但那些被馬雲回絕的人並冇有感覺本身遭到了傷害。就是因為馬雲回絕得很奇妙，很有來由。像對於大客戶，他們是為了共同生長而來的，給他們講清楚合作對兩邊都倒黴，對方天然明白，也便不會產生不鎮靜了。對於老員工也一樣，給他們講明白事理，讓他們曉得法則的首要性，他們也天然就曉得馬雲安排的企圖了。

當然，更首要的是，馬雲一貫就是一個有原則的人。人們彷彿都有如許的思惟，碰到一件事的時候，去求兩小我，一個是有原則的，一個是無原則的。在兩小我那邊碰了壁以後，老是會對有原則的人怨念小一點，感覺這合適他的脾氣，而對無原則的那小我怨念會更大一點。

這些故事之以是能夠引發人們如此激烈的共鳴，就在於馬雲對故事的拔取和報告。起首，他挑選的這些故事都特彆得當；其次，他在報告故事的時候，冇有平鋪直敘，而是製造了激烈的對比。像說到泰森的鍛練本身並冇有很高的實戰拳術時，用了一個略顯詼諧而又誇大的說法：“泰森拳頭硬還是鍛練拳頭硬？估計泰森一拳鍛練就飄出去了”，這類誇大式的對比會引發更激烈的共鳴。如果直說泰森的鍛練不會拳術，那麼就僅僅是在陳述一個究竟，但是引入了這類對比以後，就會在人們的腦海中構成一個反差，一個拳術很差的人，竟然教出了一個拳術極好的人。而接下來喬丹的例子就不需求再如許了，因為泰森的例子已運營建了氛圍，喬丹的例子隻需求供應一種證明便能夠了。這時候，直接說也冇甚麼不當，如果仍然是製造誇大結果，反而感覺累墜。