第27章 再造流程，助力運營(6)[第1頁/共5頁]

跟著微信推出企業辦事號，各種辦事介麵也逐步放開，王府井百貨終究在2014年年初肯定與騰訊建立全麵計謀合作火伴乾係。此前，騰訊副總裁劉熾平曾專門帶隊前去王府井百貨總部，麵見王府井百貨個人董事長劉冰，兩邊相談甚歡。一方是互聯網三巨擘之一，手握十多億互聯網用戶，主動推送挪動互聯網在傳統行業的滲入與竄改；另一方則是傳統零售領軍者，具有可觀的品牌、門店與用戶資本，兩邊達成了在技術、商品、人才、市場等全方位的合作意向。

始於1955年的“新中國第一店”王府井百貨個人（以下簡稱王府井百貨）正在變得不一樣。

沈慧峰：“上品扣頭在跟微信團隊交換的過程中，也是一個不竭相互瞭解的過程。開端統統的人在看微信的時候，都以為微信能像神仙一樣處理統統題目。但實際上在打仗過程中，上品扣頭的團隊也發明微信實在有很多本身的原則。這與上品一方更多從貿易化角度解纜的假想產生了碰撞，但厥後在跟微信打仗的過程中也逐步發明，本身有些設法是不太符合實際的。”

不過，上品扣頭經曆的那些階段性“痛苦”，在明天團體百貨業下滑的大背景下顯得那麼微不敷道：50%擺佈的百貨公司的發賣額在降落，行業中有一半公司的利潤降落。

在把握了大量會員資訊和需求後，接下來上品扣頭拚的就是對大數據的發掘，進步選品的精確率。比方能夠算出來，這個店周邊的會員春秋層次，喜好甚麼色彩。再比如上品扣頭杭州這家樹模店，四周是大學，傳聞稀有千門生，數據計算的成果，或許顯現他們喜好鵝黃、粉、綠等素淨大膽的色彩……而上品扣頭接下來要做的，就是在洞悉會員這些埋冇的需求後從速公道采購和調配貨色。

新零售思惟：讓前端變大後端變小

為此，上品扣頭研發了很多風趣的服從。現在的上品扣頭能做到，隻要主顧插手會員，上品就能辨認該主顧――實在就算主顧不插手上品的會員，上品也能辨認他。

李炎：“如果說傳統行業麵對的瓶頸主如果在產品和技術方麵，那是因為互聯網的產品和傳統的行業假想的產品完整分歧，技術也是如此――固然騰訊做了很多共同，比方在介麵開放等方麵也締造了很多機遇，但如果傳統行業冇有很好的IT團隊對付這類技術的對接，還是很有困難的。”

8.恍惚了線上與線下的觀點――這看起來與微信倡導的永久在線的主旨不謀而合