人性的弱點

第75章 儘可能給對方更多的麵子[第1頁/共3頁]

上麵是管帳師馬歇爾?格蘭格寫給我的一封信的內容:?

“但是,他隻感謝我的事情,並誇大在一個新打算中出錯並不是很希奇的。並且他有信心,第二次的普查會更確切,對公司更成心義。”?

在我們課程內有一個題目,兩位學員會商抉剔弊端的負麵結果和讓人儲存麵子的正麵結果。賓州哈裡斯堡的佛瑞?克拉克供應了一件產生在他公司裡的事:“在我們的一次出產集會中,一名副董事長以一個非常鋒利的題目,詰責一名出產監督,這位監督是辦理出產過程的。他的腔調充滿進犯的味道,並且較著地就是要指責那位監督的措置不當。為了不肯在他進犯的事上被熱誠,這位監督的答覆含糊不清。這一來使得副董事長建議火來,嚴斥這位監督,並說他扯謊。”?

“散會以後,我的思惟狼籍,我下定決計,我決不會再讓我的老闆絕望”。?

但凱墨爾涓滴冇有顯出勝利的高慢。?

已故的德懷特?摩洛具有把兩邊好戰分子化解的奇異才氣。他如何辦獲得呢?他謹慎翼翼地找出兩方麵對的處所――他對這點加以讚美和誇大,謹慎地把它表示出來――不管他做何種措置,他從未指出任何人做錯了。?

通用電器公司在幾年前麵對一項需求慎重措置的事情:免除查爾斯?史坦恩梅茲擔負某一部分的主管。史坦恩梅茲在電器方麵是第一等的天賦,但擔負計算部分主管卻完整地失利,但是公司卻不敢衝犯他。公司絕對辭退不了他,而他又非常敏感,因而他們給了他一個新頭銜,他們讓他擔負“通用電器公司參謀工程師”。事情還是和之前一樣,隻是換了一項新頭銜,並讓其彆人擔負部分主管。?

◆ 我冇有權力去做、去說任何事以貶抑一小我的自負。首要的並不是我感覺他如何樣,而是他感覺他本身如何,傷害彆人的自負是一種?罪過?。?

“成果呢?他們走後,對於本身的被辭退感受好多了。他們不會感覺‘受拋棄’。他們曉得,如果我們有事情給他們的話,我們會把他們留下來。而當我們再度需求他們時,他們將帶著深厚的私家豪情,再來報效我們。”?

凱墨爾即便是在勝利的全麵鎮靜情感中,也還記取這條首要的法則:讓彆人保住麵子。?

◆ 天下上任何一名真正巨大的人,毫不華侈時候滿足於他小我的勝利。?

“請坐,兩位先生,”他說,握住他們的手:“你們必然走累了。”然後,會商了投降的細節以後,他安撫他們失利的痛苦。他以甲士對甲士的口氣說:“戰役這類東西,最好的人偶然也會打敗仗。”?

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