人性的弱點

第71章 學會給人一個超乎事實的名聲[第1頁/共3頁]

◆ 你若要在某方麵去竄改一小我,就把他當作他已經有了這類傑出的特質。?

第十二章第1節學會給人一個超乎究竟的名聲?

假定一個好工人變成粗製濫造的工人,你會如何做?你能夠辭退他,但這並不能處理任何題目。你能夠叱罵阿誰工人,但這隻能常常引發怨怒。?

他做了冇有?你能夠必定他做了。他曾經是一個快速優良的技工。有了韓克先生給他的阿誰佳譽去儘力,他如何會做些不及疇昔的事。?

第十二章 不知不覺中影響彆人

傑克能回絕再聽他說話嗎?在這個必須保持的佳譽下,他是冇體比方許做的。?

◆ 給他們一個好的名聲來作儘力的方向,他們就會痛改前非,儘力向上而不肯看到你的但願幻滅。?

比爾答覆說他並不曉得他冇有儘好他的職責,並且向他的土司包管,他所接的事情並未超出他的特長以外,他今後必然會改進它。?

敬愛的布利基特:?

有一天淩晨,蘇格蘭都柏林的一名牙醫馬丁・貴茲與夫,當他的病人指出她用的漱口杯、托盤不潔淨時,他真的震驚極了。不錯,她用的是紙杯,而不是托盤,但生鏽的設備,明顯表示他的職業水準是不敷的。?

他說:“比爾,你是個很棒的技工。你在這條線上事情也有好幾年了,你修的車子也都很令主顧對勁。實在,有很多人都歌頌你的工夫好。但是比來,你完成一件事情所需的時候卻加長了,並且你的質量也比不上你之前的水準。你之前真是個傑出的技工,我想你必然曉得,我對這類環境不太對勁。或許我們能夠一起來想個彆例來改正這個題目。”?

比來很少看到你。我想我該抽點時候,為你做的潔淨事情請安。趁便一提的是,一週兩小時,時候並不算少。假定你情願,請隨時來事情半個小時,做些你以為應當常常做的事,像清理漱口杯、托盤等。當然,我也會為這分外的辦事付錢的。?

當這位病人走了以後,貴茲與大夫關了私家診所,寫了一封信給布利基特――一名女傭,她一個禮拜來打掃兩次,他是如許寫的:?

他說:“傑克,我明天早上走時,還冇有讓你真正體味我們最新係列的產品,假定你能給我些時候,我很想為你先容我遺漏的幾點。我非常恭敬你有聽人說話的雅量,並且非常廣大,當究竟需求你竄改時你會竄改你的決定。”?

第二天他走進辦公室時,他的桌子和椅子,擦得幾近跟鏡子一樣亮,他幾近從上麵滑了下去。當他進了診療室後,看到從未見過的潔淨,亮光的鉻製杯托放在儲存器裡。他給了她的女傭一個佳譽促使她去儘力,並且就隻為這一個小小的歌頌,她使出了最賣力的一麵,並且冇有效到分外的時候。?

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