作為一個管理者應當做到少說話、多傾聽[第1頁/共3頁]

在古希臘傳播著一句非常有哲理的話：“上帝對每一小我都很公允，他賜賚我們的都是一條舌頭、兩隻耳朵，以是我們從彆人那兒聽到的話，能夠比我們說出的話多兩倍。”這句話奉告我們在平常餬口中，應當做到少說話、多聆聽，作為一個辦理者，更應當做到這一點，學會聆聽，主動采取彆人精確的定見，是一個優良辦理者所具有的首要素養。

聽完對方的定見後，李嘉誠說：“你的建議非常好，我頓時叮嚀人去落實。”很快，彆墅周邊的門路被修好了，並且四周還種滿了鬱鬱蔥蔥的樹木，成果出售環境非常好。從那今後，每當李嘉誠再建初級彆墅，都會起首把四周的環境管理好。

俗話說：“兼聽則明，偏信則闇。”一個辦理者隻要虛懷若穀，能夠聆聽采取各方麵分歧的定見，才氣全麵客觀地體味事物，做出精確的決策，動員企業向宿世長，而那些一聽到反對定見就大皺眉頭，乃至對提出定見的員工打擊抨擊的帶領者，必將會民氣背叛，落空部屬的信賴和推戴，企業生長也就無從談及。

孔子曾經說過：“三人行，必有我師。” 每小我的身上都有能夠鑒戒學習的處所，一個勝利的辦理者隻要長於聆聽，長於應用大師的聰明，博覽眾家之長，纔不至於因為目光短淺而做出自覺標行動。特彆在當代企業辦理界，很多優良的辦理者都會當真聽取員工對事情的觀點，主動采取員工提出的公道建議。

李嘉誠不但長於聆聽內部員工的定見，對於外人的定見，他也能夠謙虛接管。

這項軌製從1898年開端實施，一向相沿到現在。從設立建議箱的那天開端，公司就一向不竭地收到建議，一共采取員工所提的70多萬個建議，支出獎金達2000萬美圓。公司因為采取員工建議而節流了1850萬美圓的資金，減少了大量耗財吃力的文牘事情，更新了龐大的設備，並且堵塞了無數的事情縫隙，為公司製止了很多喪失。

在建立之初，伊士曼很正視聽取員工的定見，以為公司的很多假想和題目，都能夠從員工的定見中獲得反應或解答。為了彙集員工的定見，他設立了建議箱，公司中的任何人都能夠把公司中某一環節或全麵的計謀性改進定見寫下來，投入建議箱。公司指定專職職員賣力措置這些建議。被采取的建議如果能夠替公司省錢，公司將提取前兩年節流金額的15％作為獎金；如果能夠激發一種新產品上市，獎金是第一年發賣額的3％；如果未被采取，也會收到公司的書麵解釋函。