第17章 傾聽的藝術 (2)[第1頁/共6頁]

向有權威的人士表示反對或回絕，你必然要有充分的來由，還要重視技能。年青主任用一句“我恐怕它太好了”先撫平了經理的不快，使他不失麵子。厥後他用更充分的來由，提出反對經理的定見，經理也就不會感到下不了台。

當然了，把握了回絕的根基原則，隻能說是初通外相。要想成為一個回絕妙手，我們還必須把握一些有關回絕的技能，特彆是說話技能，以便在回絕彆人時活學活用，最大程度地減少呼應的負麵影響。

“實在我們公司的原則您是曉得的，隻要您的公司有氣力，我們的工程必定跑不了您的。”林美春安撫了陳總幾句以後，就藉端分開了。

有如許一個故事：

他獨一的說話就是本身多年來在裁剪上的心得，他以為本身能夠發明客人體形上的不敷，並想體例為他們彌補。比如，為一個略微駝背的人設想長袍，衣服的後襟就要稍長，前襟稍短，如答應令穿衣人看起來更矗立。有人就此判定阿誰穿衣人是教皇本人，但曼奇內利回絕證明。

固然熱誠人的言語是卑鄙的、暴虐的、殘暴的、無聊的，但你不成以被他的一句熱誠而憤恚得像他一樣落空明智。對付他的根基對策是保持沉著平靜，如許你才氣穩操勝券。

給彆人留點麵子

不過，曼奇內利並冇有因為熟諳浩繁的宗教名流而洋洋得意，他的言行相稱謹慎，他從不流露任何有關教皇和紅衣主教的事情。教皇一件紅色長袍的代價以及製作細節，從他嘴裡底子套不出來。他守口如瓶，毫不把聽來的主教們的群情流露給外界，恰是慎言使他博得了教皇和主教們的信賴。

“那我就不能人所難了，像您如許的人，現在已經能夠說是絕無獨一了。”陳總有點失落地說。

葛力內正在寫稿，見他出去後仍冇昂首，彷彿不曉得他就在本身的身邊一樣。來客見葛力內如此冷酷，更是火上加油，更加顯得活力，因而對葛力內唾罵起來。但是，葛力內就是不予理睬，還是冷靜地寫著他的東西。

有內涵的人毫不會像發作戶一樣等閒誇耀本身的聰明，在冇有需求的環境下，他們寧肯一言不發。成果，他們在沉默中獲得了更大的代價。

每小我都有自負心，當人們向彆人乞助時，或多或少都會有不安的心機，對於彆人的乞助，如果一上來就說“不可”，必將會傷害其自負心，引發彆人惡感乃至忌恨，影響兩邊來往。以是，當彆人提出要求時，我們最好先說一些體貼或者憐憫的話，然後再申明本身不能相幫的啟事，如許既能夠獲得對方的瞭解，又能夠使其知難而退。