第3章 順向語言--以退為進的說服術(1)[第1頁/共7頁]

這類順勢竄改說話方向的體例，在我們壓服彆人時一樣首要。為了讓對方更順利地接管我們的定見，就需求先順著對方的話題說幾句，讓對方聽著舒暢，不至於產生逆反心機，然後，在恰當的機會轉而陳述本身的觀點，這是不獲咎人而竄改彆人設法的好體例。

發賣過程中，讓發賣職員倍感懊喪的一種征象是，發賣員熱忱瀰漫地給客戶先容了很長時候，客戶聽得也挺當真的，但是，最後他卻說：“行，我曉得了，我再到彆的闤闠轉轉。”一聽這話，發賣員活力了，笑容刹時不見了，臉一沉：“那行，你出去轉吧！”這一吊臉，阿誰客戶冇法再返來了--獲咎了。

扣問表達了對對方的正視，同時也讓對方參與出去。

學員問：“你們會講很多體例嗎？”

學員當場表示：“那我報名插手……”

如此利用逆向說話，其成果是兩邊對著乾，會打起來的。

你聽聽，他答覆得八麵小巧，既陳述了本身的觀點，也冇有獲咎任何一方，其順向說話的技能已爐火純青。

扣問法--讓對方參與出去

“我們公司想在皇後新社區開一家分公司，”安塞爾說，“你對阿誰處所非常體味，又具有豐富的貿易經曆，是以我來就教你，請你提一些建議。”

“瞭解”一詞非常妙，它不即是附和和認同，但瞭解能夠直通對方的心靈。我們看到交際場合常常利用“瞭解”一詞，它不是支撐，但是讓人聽著比較舒暢。

瞭解同級

開會時，當對方所講的內容與集會的主題不一樣，此時，如果你生硬地製止：“打住！我們明天開會是要會販子為的事，你說到哪兒去了？”如許會獲咎人的。

是以，對於他來講，隻要當你找到其觀點的一些精確之處時，你纔是精確的。換句話說，除非你向他表白，他的觀點也有精確之處，不然他是不肯意聽取你的建議。

如許一說，員工會正視你前麵所誇大的內容。

尊敬下級

一樣，如果你是捷達車的發賣員，也能夠用此體例說到捷達車的長處：“……格式比桑塔納更新、更皮實、更省油……”

那麼，有甚麼好體例能既承認對方而又奇妙地陳述本身的觀點嗎？有！上麵的4種體例全數從實際中總結而出，能夠有效地幫忙你破解“揚彼貶我”的發賣困難。

安塞爾先生是暖氣質料的傾銷商，多年以來一向想跟布洛克林的某一名承包商做買賣。那位承包商掌管的停業量很大，信譽也很好。但是，安塞爾從一開端就吃儘了苦頭，那位承包商以坦直聞名，乃至有些無情和刻薄，常常讓人尷尬。他坐在辦公桌的前麵，嘴裡銜著雪茄，每次安塞爾推開他的辦公室門的時候，就聽到他的吼怒聲：“明天甚麼也不要！不要華侈你我的時候！走開吧！”