第7章 客戶受理科[第2頁/共4頁]

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王玉瑤笑著先容道：“這些是關於淑女苑的一些根基質料。前半部分首要集合了歡樂區的先容，後半部分是主題區的先容。主題區你應當不會疇昔，以是隻是略微體味一下便能夠了。”

谘詢受理，有的時候需求向主顧解答的是比較專業的題目，以是王玉瑤冇有急著把楊宇安排在第一線，而是先給了他三天的時候讓他熟諳事情。

“好的，我頓時疇昔，費事你了楊宇。”王玉瑤對楊宇笑語盈盈說道。

“陳部長籌算把你送給我了？”王玉瑤站起來笑嗬嗬地問楊宇道。

王玉瑤撩了下額前的長髮持續說道：“我們接著說。發賣和客服，看起來做發賣的難度更大一些，因為你需求把本身的東西傾銷給客戶。但實際事情上，客服要比發賣事情難的多。發賣是你情我願的事情，大不了東西不賣了，客戶也不會持續膠葛。但做客服不一樣，因為隻要客戶需求找客服，就申明他是碰到費事了。如果隻是普通的技術性或者申明性的題目，我們給解答完也就算是完成了。怕的是，客戶是帶著情感來的……”

“玉瑤姐，不好了，歡樂區有旅客在發脾氣……”一個小個後代生推開門，對著王玉瑤急吼吼地說道。

不過跟明天上午分歧的是，楊宇這一次冇有表示出涓滴的不耐煩。

固然確切進客服部已經一個月不足了。可之前的形象跟現在的本身美滿是兩小我啊。連幾近每天早上都會會麵的田娜都冇認出本身來，楊宇本來覺得全部客服部也就隻要陳露露曉得打掃廁所的是本身呢。

楊宇看著這個端莊寶相卻恰美意撒嬌的小少婦，內心又是忍不住一陣癢癢。

“發賣這個事情，固然跟客服一樣都是在跟客戶打交道。不過事情起來的差彆性還是挺大的。”王玉瑤一句話把楊宇從**中拉到實際，“發賣的目標是將產品賣給客戶，而客服的事情目標隻要一個――讓客戶對勁。”

王玉瑤冇多說話，點了點頭，跟張曉蕾一起急倉促地走出去。

當時全部主題區因為冇有主顧顯得空蕩蕩的，但是楊宇仰仗本身不凡的設想力，還是狠狠地**了一把這裡白日是個甚麼樣的盛景。

“玉瑤姐，玉瑤姐……”門外響起一個女人焦心的聲音。

回到客戶受理科的辦公室，王玉瑤第一時候向科室裡的眾美女先容了一下楊宇。