四、如何達成有效溝通[第2頁/共13頁]

9．你是否會用淺笑、點頭以及利用分歧的體例鼓勵彆人說話？

最首要的兩個字是：我們。

鋼釘般的頭髮，壞男孩的態度，這就是人們印象中的中國羽毛球選手“超等丹”。在北京奧運會拿到金牌前，觀眾對林丹又愛又恨。愛的是他高超的球技，恨的是他的壞脾氣。一次林丹插手由崔永元主持的奧運節目“名譽殿堂”，崔永元采訪林丹：“我們都曉得你脾氣特彆大，挺有本性的，但是此次奧運會表示得特彆好、特彆平和，我們每小我都有暴躁的時候，能讓我們學習一下如果呈現這類環境，你是如何措置的嗎？”

11．你是否試著解釋說話者所說的意義？

在餬口中，有些人有恩於你，有些人傷害過你，那我們該如何對待這些德和怨？以德報德，是冇有疑義的。彆人幫忙了我們，我們天然要回報人家，這是最起碼的品德原則。對於怨呢？一種體例是以牙還牙，以眼還眼——彆人傷害了我，我就要劃一抨擊他，但是這未免顯得睚眥必報，顯得我們和那些人一樣差勁了；另一種態度是以德抱怨——彆人傷害了我，我反過來還要給他笑容和各種關照，但是如許反顯得我們子虛，我們本身內心也不舒暢。《論語》中有如許一段對話，或謂：“以德抱怨，何如？”子曰：“何故報德？以直抱怨，以德報德。”這就是孔子的答覆。當彆人傷害了我們，我們既不能以怨抱怨，因為那樣就違背了本身的品德原則，與彆人的弊端做法一樣；我們也不能以德抱怨，因為那會使這個天下冇有是非，乃至能夠滋長罪過；以直抱怨，就是用樸重的態度來對待痛恨。以直抱怨，這裡包含著道義的怒斥，包含著不降落本身水準與對方混戰的莊嚴，包含著既公理凜然又禁止的沉默，還包含著一如既往誠信待人的根基信條。措置人際乾係的“態度體係”就如許完整地建立了。

門冇有開，女王再次拍門。

15．你是否會重述他的話，弄清楚後再發問？

3．你不喜好的人在說話時，你也重視聽嗎？

林丹答覆：“每小我都有暴躁的時候，前段時候我練習的不是特彆好。我就摔球拍，每次摔壞的球拍我都放在床頭，奉告本身，如許不能處理任何題目。是以，在本身壓力大、暴躁的時候，我就在屋裡對著鏡子大喊，喊出來內心就舒暢了。”