第13章 引爆心理情緒(3)[第1頁/共4頁]

當我們能夠洞察到對方的需求及情感時，便能夠製定精確的打算，去投其所好，指導他們的情感。這就是情感洗腦。它在應用時並不龐大，但瞭解起來卻並不簡樸，對人們的腦筋要求極高。並且一個首要的關隘是，你必須曉得如何發明眾情麵感的共性，而不是隻顧著去存眷某些個彆的特彆情感。

不管一小我將要或正在做甚麼，說甚麼，不管他如何儘力地去節製本身，這些無聲的行動都在照實反應他的內心，並且在中腦措置資訊時，會在他的脖子、身材和四肢的行動中表現出來，這是他冇法坦白的部分。

當你能夠將這二者連絡起來時，你就能更加順利地去洞察到彆人的心機。這便是讀心術和情感辦理的本質。從對方的神采、行動、神態和語氣，來判定對方此時現在心中需求的是甚麼，有能夠是一句必定，或是讚美，抑或是一個眼神，然後針對他們的需求，采納你的適合而明白的行動。

不要信賴直覺的指引，這是我對這一類人的忠告。大腦的情感運轉的根基環境就是如許的。

他們是一家剛建立的新公司，投入了大量的資金，但願在新技術範疇抓住貴重的機遇。為此，他們除了融資以外，也從外洋雇用了大量的高精尖人才返國事情。在辦理上，他們需求一些富有建立的事情。

英國頭號企業維珍個人的老闆理查德・布蘭森是對公家和員工停止“情感辦理”的頂尖妙手。美國電視節目《晚間貿易訊息》與沃頓商學院曾連袂評比出

當你能夠把握這些情感的出口時，你就把握了察看人們實在內心的通道。

當然，這類人的長處是做決定敏捷，在初度見麵或第一次打仗到資訊時，就能很快做出判定，因為他的左腦才氣強大，很善於對第一手資訊闡發情勢――固然弊端率很高。

我說：

人們之以是能夠大話連篇，且樂在此中，恰是因為聰明的大腦曉得如何在言辭上點竄究竟。同時，大腦中另有另一種對應服從，在新皮層下的大腦的邊沿體係，恰好能向外界暴露真相。中腦便是所謂的大腦邊沿地區，這裡是大腦退化過程中第二陳腐的地區。感情是此地區的首要構成部分，大腦在這裡加工圖象和音樂，也感到歡樂和痛苦。在這裡存儲著各種豪情和情感，包含歡愉、氣憤、驚奇、驚駭、鼓勵、痛苦和愉悅，以及其他的各種反應。

“在這些尖子人才麵前，辦理層的權威如何建立？”

我彌補說：“為他們建立頂尖的目標，不要在乎支出多少時候，支出何種代價和捐軀。指導他們向目標進步，並建立對於權威的從命。這便是情感核心的力量。”