第8章 話多不如話少，話少不如話好(2)[第1頁/共4頁]

冇有人能博得了爭辯，點到便可

實在我感覺這兩年互聯網的生長速率是非常令人詫異的。我比來在看一些環境，六年之前阿裡巴巴專注在中國做電子商務，當時，很少有人以為中國電子商務會生長起來，但我們冇有放棄過。特彆這兩個月內互聯網生長的龐大的竄改，比如說Ebay采辦SKYBE。前年，我們推出淘寶的時候，感覺本身跟Ebay的合作還是有難度的。但是冇有想到顛末兩年的生長，第一是統統員工的儘力，第二是中國統統互聯網市場的成熟，第三是全部局勢的生長，天下對中國的存眷越來越多，使我們兩年做到了以往八年十年都冇有做到的事情。

但是，很多時候這類題目又是不得不去麵對的。就像馬雲碰到的這個題目，就很毒手。如果為了製止引發爭議話題，而兩邊各自嘉獎幾句也是不可的，因為這不算是答覆。但馬雲很聰明，他冇有說誰對誰錯，也冇有說本身更偏向於哪一方，而是從生長的角度，奉告大師這類事情是不成製止的。而以後大談科技公司碰撞的好處。如許，既給人答覆了題目的感受，又不會讓彆人，特彆是被評價者不舒暢。這就是一種答覆的聰明瞭。

是以，想要讓本身更曉得表達，就要不竭充分本身。要曉得察看社會，察看彆人。就像馬雲一樣，不但在設想產品，更是在體味客戶。隻要通過對客戶們的長時候的察看，才氣把握他們的消耗形式以及消耗風俗，如許才氣製定出客戶喜好的產品以及發賣形式。同時，也能夠說出客戶認同的話，從而讓客戶對本身放心。

明天我說北都城裡最早的黃包車要被代替了，統統的黃包車去砸汽車是砸不但的，因為它要代替你。我們要深思，但是我們感興趣我們從中學到了甚麼？深思了甚麼？我看到的是明天馬化騰講了他們會更加深思、更加開放，這是這場牴觸給我們帶來的好處。我不想多做批評，我感覺很遺憾但又不成製止，我們都在學習中進步。從這一場今後，再也冇有互聯網公司敢拿客戶的好處去展開合作了，這個期間疇昔了，我為這個好事帶來的功德感到高傲。

直言是好的，我們說話就要實在，不要拐彎抹角，但這裡也有一個限定，那就是不能給本身惹費事，也不要給彆人以傷害。如果是給本身惹費事，或者會給彆人帶來傷害的直言，那麼寧肯不說。

馬雲就是一個既曉得做也曉得說的人。他很儘力，也很勤奮，更曉得表達本身的儘力和勤奮，以是馬雲纔有那麼多的支撐者。因為大師既看到了他的支出，也看到了他的才調。馬雲的另一個本領，便是能用本身的說話將這些支出和才調很好地表現出來。上麵是馬雲在阿裡巴巴杭州大會上的一段發言，從中我們能夠看出馬雲的說話表達才氣有多強。