第13章 不會說話，你就自己累到死(2)[第1頁/共5頁]

楊達卿：我們曾經做了一個調查，很多淘寶的賣家，他能夠不是依靠於產品本身，而是依靠於物流差價賺取用度，比如說一件衣服，它在淘寶上掛著快遞用度10元，實際上它終究給物流商的能夠是6元，而這個差價形成好多淘寶賣家一個依靠性。明天阿裡巴巴提出1000億的打算，並且在200～300億投入的倉儲體係，阿裡巴巴或者淘寶仰仗話語權上風如何營建好的遊戲法則？

壓力壓得大，比方說SARS（非典）發作的時候，全部阿裡巴巴我們都感遭到天要塌下來了，明天要把我們的門關了。我們阿裡巴巴向來冇有比這個時候表現出更強大的帶領力。當時我們說不能健忘客戶，我們還是要往前走。阿誰時候真的有點像外星人打地球，一場fight（戰役）。

麵對新的強大敵手，很多人常犯的幾個弊端是看不見、看不起、看不懂、跟不上，起首敵手在哪兒都找不到，第二我底子看不起這些人，第三我看不懂他們如何起來的，最後是底子跟不上彆人。

當然，更首要的是，要把這份恩典表達出來。不要將其放在內心，感覺我的內心有便能夠了。要把感激的話大聲說出來，要讓彆人曉得本身身邊的人曾支出過多少。如許，我們的朋友纔會更情願跟我們來往，我們的火伴纔會更情願跟我們合作。

說話也是有講究的，質大於量。真正的發言妙手，重視的便是這個質，而不是不斷地說。這一點要服膺。

目前是一個講究合作的社會，我們隻要跟彆人協同合作才氣讓本身的抱負一點點實現。在這個過程中，如何去麵對合作火伴，這一點很首要。

我們也總會碰到如許那樣的人，他們會向我們乞助。有的時候是對方走進了牛角尖裡，這時候就要刻薄一點，將他們罵醒。但是如果真的是對方碰到了本身所不能擺佈的環境，我們就要賜與鼓勵。很多時候，鼓勵彆人也是在鼓勵本身，我們能夠從他們身上看到本身的不敷，對我們也是一種進步。更首要的是，我們的鼓勵給對方供應了正能量。能夠幫忙彆人，老是好的。看著他們一點點地固執起來，我們也會有很強的成績感。

馬雲就是一個言之有物的人。他的辯才很好，能夠說個不斷，但是根基冇有廢話，而是能夠在第一時候給人以無益的建議。如許就很好，會讓人情願跟你談天、扳談。

我聞聲有公司說招兩萬名快遞職員，他是做電子商務的，我是挺為他焦急的，我感覺如許的是要死的。必須讓社會上其彆人活好，幫你辦事地活好。如果辦事得不好，你能夠請更好的。