第4章 與人相處的基本技巧(4)[第3頁/共5頁]

不管你們的貨色何時達到，我們都情願極力而敏捷地為貴公司辦事。

史丹坐下來，心想：“如果我是迪米，如何纔會高歡暢興地去幼兒園呢？”

本公司的停業額每年都位居前線。

請千萬不要以為本函是在抱怨，也請不要覺得本公司在多管閒事，我們隻是想建議貴公司應如何運營。這封信的目標，也隻是但願能夠為貴公司供應更有效的辦事。

馬上覆書，奉告我們你比來的“活動”，這將對相互都會有好處。

本公司的外運收貨站事情常常遭到停滯，因為大部分的貨色都是在傍晚才送過來，成果就導致了交通擁堵，員工不得不加班，卡車被堵塞，導致貨色提早發送。11月10日，我們收到了貴公司需求發運510件貨色的告訴，但這些貨色直到下午4點20分才送到我們這裡。

“這封信所產生的實際結果，與對方的企圖恰好相反。這封信在一開端就講貨運站的困難。而我們並不體貼這些。接著他們要求我們合作，卻一點也冇有想到，對於我們來講是否有任何的不便。在最後一段提到，如果我們合作，能夠使我們的卡車敏捷返回，幷包管我們的貨色能在收到之日發送出去。換言之，對方在最後才提到我們所最存眷的事，是以這封信的團體結果，隻會讓人產生敵對，而不是合作的心機。”

“你看，我們百口人激起了迪米內心激烈的慾望，如果當時我們采納會商或逼迫的體例讓他去上幼兒園，是底子冇法做到這一點的。”

我們但願把各家無線電台最新的動靜供應給客戶，為我們的客戶辦事。

每個季度我都要租下紐約某個大飯店的大舞廳，用20個早晨，停止一係列的演講。而在某個季度開端的時候，我接到了飯店的告訴，奉告我必須付出幾近比之前高出3倍的房錢。在得知這個動靜的時候，我的演講的入場券已經印發，並做了佈告，公佈了動靜。

某某先生：

為了製止貨色提早送達所產生的倒黴影響，我們要求你們停止合作。今後如果你們需求發奉上麵這類大宗貨色的時候，能不能儘量讓卡車提早過來，或在上中午先送來一部分？

我想必然會激發狠惡的辯論，乃至是白熱化的辯論。你曉得辯論將會形成甚麼結果嗎？即便我能夠讓他信賴他的觀點是錯的，但他的自負也不會讓他屈就和讓步。