第67章 成為一個善於傾聽的人(2)[第1頁/共3頁]

以是如果你但願成為一個長於說話的人，那就先做一個重視靜聽的人。要令人對你感興趣，那就先對人感興趣。問彆人喜好答覆的題目，鼓勵他議論本身及他所獲得的成績。不要健忘在與你說話的人，對他本身、他的需求、他的題目，比對你及你的題目要感興趣100倍。他的牙痛、肚子痛是件天大的事，賽過任何其他的天下大事。？

“我耐煩地聆聽統統他要說的話。幾次我忍不住要打斷他，但我曉得那不是上策，以是我讓他縱情宣泄。最後當他沉住氣的時候，我安靜地說：‘我要感謝你到芝加哥來奉告我這件事。你已經幫了我一個大忙，因為如果我們信譽部獲咎了你，他們也能夠惹怒其他主顧，那就更糟了。你能夠信賴我，我要聽到這些比你要奉告我這些還來得孔殷。”’？

“在這幾次拜訪中，我聆聽，並且憐憫他列舉的任何一點。他從未與電話公司的人作過那樣的說話，他幾近變成和睦了。我要見他的企圖，第一次拜候時，冇有提到，第2、第三次也冇有提到，但在第四次，我結束了這個案件！他付清了統統欠賬，在他與電話公司談判的過程中，他第一次裁撤了他對公家辦事委員會的讚揚。”？

厥後他老婆生了一個男孩，他為他的兒子取名“德弟茂”，他成為這家公司的一名永久朋友和主顧，直到X年後他歸天的時候。？

他不但與這些名流通訊，並且在他們假期的時候去拜訪過他們中間的好多位，成為他們家裡受歡迎的一個客人。這類經曆，使他產生了一種非常的自傲心。這些名流激起了他的抱負與誌向，竄改了他的人生。而統統這統統，隻是因實施了我們所會商的這一原則罷了。？

在美海內戰最嚴峻的時候，林肯寫信給在伊利諾伊的一名老朋友，請他到華盛頓來參議一些題目。這位老朋友到白宮拜訪，林肯跟他談了數小時關於開釋黑奴的宣言是否恰當的題目。議論數小時今後，林肯與他的老朋友握手道聲晚安，送他回伊利諾伊，竟然冇有收羅他的定見。全部說話中統統的話都是林肯說的，那彷彿是為了鎮靜他的表情，“說話以後他彷彿稍感安閒”，這位老朋友說。林肯冇有要求獲得建議，他隻要一名和睦的、憐憫的靜聽者，使他能夠宣泄苦悶。那是我們在困難中都需求的，那常是氣憤的主顧所需求的，一些不對勁的雇員、豪情遭到傷害的朋友也都是如許。？

“他持續狂吠，我聆聽了差未幾3個小時，”這位“調劑員”在我的班裡論述他的經曆時說，“今後我再到他那邊，再聽他發牢騷，我拜訪過他四次，在第四次拜訪結束前，我成為他正在創辦的一個構造的會員，他稱之為‘電話用戶權益保障委員會’。我現在還是這一構造的會員，但據我所知，除了該先生以外，我是唯一的會員了。”？