第25章 會傾聽者贏天下 (1)[第1頁/共4頁]

自我診斷測驗

◇ 毫無神采：這是一種被動的、毫無反應的神采。它讓發言者思疑你是否甚麼也冇聽出來，是否心不在焉，是否毫不在乎。在多數環境下，這類行動讓發言者身心怠倦--他們感受本身是在對著一堵牆發言。

8．即便對方職位低，也要對他持獎飾態度，當真地聽他發言。

心機戰略 65 ：不抱衝突情感地主動聆聽

7．不因為對說話者有成見而回絕聽他說話。

目光交換是影響對話暢達的一個首要身分，安定的目光打仗有助於加強你和發言者之間的有效相同，而上麵的一些行動將會起到嚴峻停滯感化：

◎ 如果你答覆“是”的個數在0～3個，申明你的聆聽才氣很差。

如果讓兩邊成為一名真正的聆聽者，那麼這對於處理我們餬口中的諸多人際牴觸是非常有幫忙的。

◎ 如果你答覆“是”的個數在7～10個，申明你的聆聽才氣為優。

◎ 如果你答覆“是”的個數在4～6個，申明你聆聽才氣普通。

◇ 舒展眉頭：皺著眉頭是一副不同意或者死力反對的神采。偶然，這類神采會伴跟著不斷地點頭和漫不經心，這意味著你不喜好發言者談及的人或者事。

◇ 他們因為扳談而過於鎮靜，乃至不想讓說話的對方說完。

偶然候，彆人隻想讓你當聽眾，不需求你表示同意或者反對的定見。你的一句話都能夠會讓他火冒三丈，變本加厲地抱怨起來。以是在貳心煩意亂的時候，你儘量不要指出他的錯誤，而是學會當真聆聽他的聲音，讓貳心平氣和下來，然後再不抱衝突情感地跟他籌議如何詳細地處理題目。

3．避開不受歡迎的舉止

聆聽過程始於你對彆人的重視。當你與或人停止交換的時候，不要忙著趕工、清算檔案、洗碗或者看電視，而是拿出時候來專注於另一小我。要對發言者的資訊產生興趣，即便這些資訊對你毫無代價，你也得表示出對每件事都有興趣，也得持續這個沉悶的扳談。

1．避開目光交換不得體

◇ 無精打采：就是指向後靠在椅子上到了雙腿和頭在同一高度的程度。你能夠喜幸虧椅子上歇息--特彆是又大又溫馨的椅子上，而不是坐直了留意地聆聽發言者的資訊，但是這類無精打采的行動通報了一個不感興趣或者不肯意參與的信號。

◇ 轉移視野：偶爾移開目光並不是甚麼大的停滯，但是堵截目光打仗時，發言者會感遭到你的重視力轉移到了其他處所，並且，你重視力不集合時，發言者就會變得很懊喪，然後退出說話。